Настоящая публичная оферта
Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) распространяется на физических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине товары из ассортимента указанного интернет-магазина.
Потребитель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящей Оферты при оформлении и подтверждении Заказа на Сайте интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на соответствующем сайте при оформлении Заказа по телефону.
Термины :
Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
Продавец — Индивидуальный Предприниматель Адамова Елизавета Николаевна (ИНН 502750906996 ,ОГРНИП 325508100439677 ) находится по адресу: 170100, Тверская область, г.Тверь, улица Чернышевского 16. Полное фирменное наименование Продавца указывается в Оферте после выбора магазина на Сайте.
Покупатель (Клиент) — посетитель сайта, разместивший заказ в интернет-магазине на Сайте либо путем совершения звонка Продавцу по телефону.
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://tver.appmart.tech/ или его поддоменах (далее — «Сайт»), на которой представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов.
Товары — объект материального мира, неограниченный и не изъятый из гражданского оборота, размещенный в интернет-магазине на Сайте»;.
Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров Интернет-магазина с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи.
Предварительный Заказ (Предзаказ) — выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте. Предзаказ оформляется путем заполнения формы «Оформление предзаказа» в интернет-магазине на Сайте.
Резервирование товара — оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в розничных магазинах. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи.
Служба доставки — третье лицо (указанное на Сайте), оказывающее услуги доставки заказов клиентам по договору с продавцом.
Курьерская служба (Доставка курьером) — лица, доставляющие Товары от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте, которая содержит персональные данные Покупателя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания покупателей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.
Общие положения:
1.1. Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:
1.1.1. Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине appmart.tech (в соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом) (далее - Оферта);
1.1.2. Пользовательское соглашение;
1.1.3. Политика обработки персональных данных;
1.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.
1.3. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже.
1.4. Настоящая Оферта устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании услуг в связи с такого рода продажей.
1.5. К отношениям, урегулированным настоящей Офертой, применяются положения ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ о публичной оферте, положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».
1.6. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель считается осведомленным, что на Сайте могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует, либо на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Покупателю иные варианты Заказа.
1.7. Клиент соглашается с условиями настоящей Оферты нажатием кнопки «Оформить заказ» на завершающем этапе оформления заказа на сайте.
1.8. Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает факт ознакомления с условиями настоящей Оферты, гарантирует, что все условия ему понятны, и выражает полное и безоговорочное согласие с положениями настоящей Оферты.
1.9. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.10. Продавец определяет цены на Товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
1.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента получения Товаров Покупателем.
Регистрация на сайте и оформление заказа:
2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью вкладки «Личный кабинет». Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).
2.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: 1) имя; 2) номер мобильного телефона для отправки СМС с секретным кодом, необходимым для авторизации в личном кабинете. 3) адрес электронной почты.
2.3. При регистрации на Сайте Покупатель также создаёт пароль для доступа к личному кабинету на Сайте.
2.4. Продавец не несёт ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
2.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам номер Заказа, логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте, а также иные сведения. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным на Сайте.
2.6. Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен клиентом самостоятельно на сайте. В случае оформления Заказа на Сайте, указанному Заказу присваивается номер, который отображается в Личном кабинете. Продавец уведомляет Покупателя о принятии Заказа к обработке соответствующим сообщением по электронной почте или СМС-сообщением, указанным в при оформлении Заказа по усмотрению Продавца.
2.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, а также для получения более подробной информации о Товарах, о порядке оформления Заказа, о доставке и оплате Товаров перед оформлением заказа, Покупатель (Клиент) должен обратиться непосредственно к Продавцу.
2.8. Покупатель не вправе менять состав Заказа после его оформления на Сайте.
2.9. При оформлении Заказа Покупателем по Телефону Продавец может записывать телефонный разговор с Покупателем. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
2.10. Продавец сохраняет историю электронной переписки с Покупателем без получения от Покупателя согласия на совершение указанного действия.
2.11. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
2.12. В случае, предусмотренном п. 2.11 Оферты, Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой Заказ Товаров.
2.13. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объёме.
2.14. Продавец вправе приостановить приём Заказов Товаров в случае нехватки ресурсов, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять Заказ Товаров.
2.15. Для получения информации о возобновлении процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт, либо уточнить информацию по Телефону.
Оформление предзаказа:
3.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, ещё не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — Предзаказ).
3.2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменён Продавцом в одностороннем порядке.
3.3. Для оформления Предзаказа в интернет-магазине https://tver.appmart.tech/ необходимо выбрать устройство и указать следующую информацию: контактные данные, электронную почту, номер контактного телефона, выбрать магазин самовывоза розничной сети магазинов AppMart.
3.4. Товар ставится в резерв для покупателя только после 100% оплаты предзаказа. Предзаказы, которые не были оплачены при оформлении, выполняются только после распределения товара между покупателями, оплатившими предзаказы.
3.5. Покупатели, оформившие Предзаказ получают оплаченное устройство самостоятельно в выбранном магазине в любое время в течение срока выполнения Предзаказа.
3.6. Предзаказы, не оплаченные в момент оформления либо в установленные в счете сроке, аннулируются.
Оплата товара:
4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. Обращаем ваше внимание на то, что на Сайте могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует, либо на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Покупателю иные варианты Заказа.
4.3 Покупатель вправе оплатить Товар разными способами, указанными в форме при оформлении Заказа.
4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить выбранный Покупателем способ оплаты Заказа в случае отсутствия технической возможности для обработки выбранного способа оплаты. В этом случае Продавец обязуется уведомить Покупателя о произошедших изменениях и предложить альтернативный способ оплаты из предложенных на Сайте. При невозможности связаться с Клиентом или при отказе Клиента от иного способа оплаты, данный Заказ считается аннулированным.
4.5. При оплате Товаров в розничном магазине на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
4.6. В подтверждение оплаты Заказа Покупателю выдается чек.
Доставка:
5.1. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения заказа: самовывоз из перечня доступных магазинов, доставка курьером или доставка в пункты выдачи транспортных компаний СДЭК (служба доставки).
5.2. Выдача Заказа путем самовывоза из доступных к Заказу магазинов осуществляется из предложенных при оформлении Заказа магазинов Продавца по выбору Покупателя.
5.3. Доставка Заказов осуществляется собственной Курьерской или иными службами доставки, а также на условиях самовывоза из розничного магазина Продавца. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка на Сайте. Возможность осуществления доставки до адреса получателя определяется после оформления Заказа, при этом приоритетным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
5.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.5.4.1 Договора.
5.4.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
5.5. Доставка собственной Курьерской службой (Доставка курьером) осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Адрес, указываемый при оформлении Доставки курьером должен находиться в пределах города, выбранного на Сайте при оформлении Заказа. В случае невозможности доставки Курьерской службой по указанному адресу, Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии такой возможности и предлагает изменить способ получения Заказа на курьерскую службу СДЭК.
5.6. Продавец вправе осуществить идентификацию Покупателя при выдаче Заказа. Для идентификации покупателя Продавец вправе по собственному усмотрению направить Покупателю уведомление, содержащее уникальный код для получения Заказа или иным способом. Выдача Заказа в таком случае осуществляется при подтверждении Покупателем полученного от Продавца письма, звонка или CМС-сообщения.
5.7. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность.
5.8. При получении Заказа Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы, если таковые предъявит Продавец с передачей Заказа доставкой Курьерской службы.
5.9. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или не удаётся связаться с Покупателем по указанным при оформлении Заказа данным доставки, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя.
5.10. Доставка с использованием службы СДЕК и осуществляется по всей территории России при наличии в конкретном населённом пункте пунктов выдачи СДЕК. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и подлежит оплате Покупателем. Продавец не несет ответственности за нарушения, допущенные представителями службы доставки СДЕК при доставке Заказа Покупателя.
Гарантийные обязательства и ответственность сторон:
6.1. Продавец гарантирует, что на Сайте представлены оригинальные Товары,имеющие все заявленные характеристики. Гарантия распространяется на все виды Товаров.
6.2. Гарантия включает себя право на сертифицированное гарантийное обслуживание Товара, приобретаемого Покупателем на Сайте Продавца в период установленного гарантийного срока.
6.3. Сроки для разного вида Товаров устанавливаются отдельно. Гарантийный срок на все виды техники, представленной на Сайте - 24 месяца, на зарядные кабели/сетевые зарядные устройства/беспроводные зарядные устройства/наушники - 6 месяцев, на защитные стекла/защитные чехлы/защитные накладки - 2 недели с момента передачи товара Покупателю.
6.4. Все возникшие споры Стороны обязуются урегулировать в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - 10 дней с даты получения претензии.
6.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, Стороны имеют право обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.7. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых на Сайте.
6.8. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю в результате ошибочных действий самого Покупателя (в т. ч. неправильного указания персональных данных), а также неправомерных действий третьих лиц.
6.9. Продавец не несёт ответственности перед Покупателем в случае наступлении условий, предусмотренных п. 4.4. настоящей Оферты.
6.10. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что, согласен с тем, что к его Личному кабинету на Сайте могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящей Оферты, а также по причинам технического характера в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
Обмен и возврат товара:
7.1. В случае выявления недостатка в Товаре в течение 15 дней с момента его приобретения, Покупатель имеет право:
7.1.1. Обменять Товар с браком на такой же или на аналогичный другой торговой марки или иного артикула, доплатив разницу в цене, если новый стоит дороже. Или получить эту сумму от Продавца, когда Товар стоит дешевле ранее приобретенного.
7.1.2. Потребовать возврат денежных средств за оплаченный Товар с возвратом бракованного устройства Продавцу;
7.1.3. Произвести ремонт бракованного Товара за счёт изготовителя или Продавца, по соглашению с ним.
7.1.4. С согласия Продавца произвести ремонт Товара с браком с привлечением третьих лиц. В этом случае Продавец погашает расходы на такой ремонт на основании документов, подтверждающих несение Покупателем подобных расходов. Погашение расходов в таком случае производится в течение 15 дней с даты предъявления подтверждающих документов;
7.1.5. Потребовать уменьшения цены Товара на сумму, которая компенсирует потерю предметом эксплуатационных свойств.
7.2. В случае выявления недостатка в Товаре после истечения 15 дней с момента его приобретения, Покупатель имеет право:
7.2.1. Получить гарантийный ремонт по стандартам компании Apple или иным стандартам в случае приобретения Товара другой марки производителя.
7.2.2. В случае, если обнаружен существенный недостаток Товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, признаваемые существенными), получить взамен новый Товар той же марки и модели, с теми же потребительскими функциями и с тем же артикулом. В случае невозможности предоставления Продавцом аналогичного Товара, по соглашению Сторон взамен Товара с браком передаётся Товар, отличающийся своими характеристиками, при этом при наличии разницы в цене Товара, Покупатель либо доплачивает стоимость, либо Продавец возмещает разницу.
7.3. Срок устранения недостатков устанавливается Продавцом в зависимости от степени сложности устранения недостатков, однако не может превышать 45 (сорок пять) дней в соответствии с положениями законодательства РФ. Из них: 21 день — диагностика устройства, 24 дня — устранение неисправности. Сервисный центр, Продавец имеет право продлить срок гарантийного ремонта по согласованию с Покупателем.
7.4. В случаях обнаружения недостатков Товара, Покупатель в период гарантийного срока может обратиться к Продавцу по адресам магазинов, указанных на Сайте для передачи и осмотра Товара с недостатками по гарантии.
7.5. При приёме Товара на гарантийное обслуживание, Покупатель в обязательном порядке получает на руки акт о принятии техники на диагностику. В нём отражается информация о порядке проведения гарантийного обслуживания. Для полноценного обслуживания техники Apple в обязательном порядке должна быть отключена функция «Локатор».
7.6. При гарантийном обслуживании Товара в обязательном порядке проводится диагностика. В результате диагностики определяется причина недостатка устройства. В случае если недостаток образовался по вине производителя, гарантийное обслуживание производится в порядке, установленном настоящей Офертой. В случае, если недостаток образован вследствие нарушения правил эксплуатации, Товар автоматически снимается с гарантийного обслуживания и передается Покупателю определенным Сторонами способом. В этом случае Продавец может предложить Покупателю осуществить устранение недостатка Товара на платной основе.
7.7. Весь процесс устранения недостатка проходит в сервисном центре Продавца. Ремонт производится по стандартам компании Apple и иных стандартов (для Товара других марок). Все комплектующие меняются на оригинальные в обязательном порядке. Замененные детали также указываются в акте выполненных работ. После устранения недостатка гарантия сохраняется в рамках сроках, установленных настоящей Офертой.
7.8. На период гарантийного обслуживания товара, Продавец может предложить Покупателю подменный Товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами (в т.ч.прием и совершение звонков, фото и видео съемка, выход в интернет, технология Bluetooth, сенсорный экран).
Прочие условия:
8.1. Продавец по своему усмотрению может проводить специальные акции и предложения для Покупателей.
8.2. Информация об условиях, порядке и сроках проводимых акций и предложений в таком случае должна будет отражаться Продавцом на Сайте.
8.3. В случае приобретения Товара в рамках акций или предложений, условия, указанные в «Положении о проведении акции» являются существенными при оформлении такого Заказа. В остальном, что не урегулировано условиями этого Положения, должно быть урегулировано настоящей Офертой.
8.4. Продавец может установить Бонусную программу для Покупателей Сайта, условия начисления бонусов и порядок их использования должны будут устанавливаться Продавцом в «Бонусной программе», размещенной на Сайте.
8.5. По соглашению Сторон, продажа Товара может осуществляться с использованием кредитных средств или предоставлением рассрочки. Правила, порядок и условия применения подобной программы размещаются Продавцом на Сайте в разделе «Кредит/рассрочка».
8.6. Продавец при наличии технической возможности может осуществлять продажу подарочных сертификатов различным номиналом. Порядок приобретения и использования подарочного сертификата устанавливается Продавцом в разделе «Подарочный сертификат».
8.7. Если настоящей Офертой не предусмотрено иное, уведомления могут направляться Покупателю различными способами на усмотрение Продавца, включая СМС и электронную почту, но не ограничиваясь ими.
8.8. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.
8.9. Продавец доводит действующую версию настоящей Оферты до Покупателя путем ее размещения на странице Сайта https://tver.appmart.tech/
8.10. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
Потребитель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящей Оферты при оформлении и подтверждении Заказа на Сайте интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на соответствующем сайте при оформлении Заказа по телефону.
Термины :
Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
Продавец — Индивидуальный Предприниматель Адамова Елизавета Николаевна (ИНН 502750906996 ,ОГРНИП 325508100439677 ) находится по адресу: 170100, Тверская область, г.Тверь, улица Чернышевского 16. Полное фирменное наименование Продавца указывается в Оферте после выбора магазина на Сайте.
Покупатель (Клиент) — посетитель сайта, разместивший заказ в интернет-магазине на Сайте либо путем совершения звонка Продавцу по телефону.
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://tver.appmart.tech/ или его поддоменах (далее — «Сайт»), на которой представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов.
Товары — объект материального мира, неограниченный и не изъятый из гражданского оборота, размещенный в интернет-магазине на Сайте»;.
Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров Интернет-магазина с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи.
Предварительный Заказ (Предзаказ) — выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте. Предзаказ оформляется путем заполнения формы «Оформление предзаказа» в интернет-магазине на Сайте.
Резервирование товара — оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в розничных магазинах. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи.
Служба доставки — третье лицо (указанное на Сайте), оказывающее услуги доставки заказов клиентам по договору с продавцом.
Курьерская служба (Доставка курьером) — лица, доставляющие Товары от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте, которая содержит персональные данные Покупателя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания покупателей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.
Общие положения:
1.1. Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:
1.1.1. Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине appmart.tech (в соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом) (далее - Оферта);
1.1.2. Пользовательское соглашение;
1.1.3. Политика обработки персональных данных;
1.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.
1.3. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже.
1.4. Настоящая Оферта устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании услуг в связи с такого рода продажей.
1.5. К отношениям, урегулированным настоящей Офертой, применяются положения ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ о публичной оферте, положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».
1.6. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель считается осведомленным, что на Сайте могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует, либо на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Покупателю иные варианты Заказа.
1.7. Клиент соглашается с условиями настоящей Оферты нажатием кнопки «Оформить заказ» на завершающем этапе оформления заказа на сайте.
1.8. Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает факт ознакомления с условиями настоящей Оферты, гарантирует, что все условия ему понятны, и выражает полное и безоговорочное согласие с положениями настоящей Оферты.
1.9. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.10. Продавец определяет цены на Товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
1.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента получения Товаров Покупателем.
Регистрация на сайте и оформление заказа:
2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью вкладки «Личный кабинет». Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).
2.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: 1) имя; 2) номер мобильного телефона для отправки СМС с секретным кодом, необходимым для авторизации в личном кабинете. 3) адрес электронной почты.
2.3. При регистрации на Сайте Покупатель также создаёт пароль для доступа к личному кабинету на Сайте.
2.4. Продавец не несёт ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
2.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам номер Заказа, логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте, а также иные сведения. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным на Сайте.
2.6. Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен клиентом самостоятельно на сайте. В случае оформления Заказа на Сайте, указанному Заказу присваивается номер, который отображается в Личном кабинете. Продавец уведомляет Покупателя о принятии Заказа к обработке соответствующим сообщением по электронной почте или СМС-сообщением, указанным в при оформлении Заказа по усмотрению Продавца.
2.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, а также для получения более подробной информации о Товарах, о порядке оформления Заказа, о доставке и оплате Товаров перед оформлением заказа, Покупатель (Клиент) должен обратиться непосредственно к Продавцу.
2.8. Покупатель не вправе менять состав Заказа после его оформления на Сайте.
2.9. При оформлении Заказа Покупателем по Телефону Продавец может записывать телефонный разговор с Покупателем. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
2.10. Продавец сохраняет историю электронной переписки с Покупателем без получения от Покупателя согласия на совершение указанного действия.
2.11. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
2.12. В случае, предусмотренном п. 2.11 Оферты, Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой Заказ Товаров.
2.13. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объёме.
2.14. Продавец вправе приостановить приём Заказов Товаров в случае нехватки ресурсов, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять Заказ Товаров.
2.15. Для получения информации о возобновлении процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт, либо уточнить информацию по Телефону.
Оформление предзаказа:
3.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, ещё не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — Предзаказ).
3.2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменён Продавцом в одностороннем порядке.
3.3. Для оформления Предзаказа в интернет-магазине https://tver.appmart.tech/ необходимо выбрать устройство и указать следующую информацию: контактные данные, электронную почту, номер контактного телефона, выбрать магазин самовывоза розничной сети магазинов AppMart.
3.4. Товар ставится в резерв для покупателя только после 100% оплаты предзаказа. Предзаказы, которые не были оплачены при оформлении, выполняются только после распределения товара между покупателями, оплатившими предзаказы.
3.5. Покупатели, оформившие Предзаказ получают оплаченное устройство самостоятельно в выбранном магазине в любое время в течение срока выполнения Предзаказа.
3.6. Предзаказы, не оплаченные в момент оформления либо в установленные в счете сроке, аннулируются.
Оплата товара:
4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. Обращаем ваше внимание на то, что на Сайте могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует, либо на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Покупателю иные варианты Заказа.
4.3 Покупатель вправе оплатить Товар разными способами, указанными в форме при оформлении Заказа.
4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить выбранный Покупателем способ оплаты Заказа в случае отсутствия технической возможности для обработки выбранного способа оплаты. В этом случае Продавец обязуется уведомить Покупателя о произошедших изменениях и предложить альтернативный способ оплаты из предложенных на Сайте. При невозможности связаться с Клиентом или при отказе Клиента от иного способа оплаты, данный Заказ считается аннулированным.
4.5. При оплате Товаров в розничном магазине на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
4.6. В подтверждение оплаты Заказа Покупателю выдается чек.
Доставка:
5.1. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения заказа: самовывоз из перечня доступных магазинов, доставка курьером или доставка в пункты выдачи транспортных компаний СДЭК (служба доставки).
5.2. Выдача Заказа путем самовывоза из доступных к Заказу магазинов осуществляется из предложенных при оформлении Заказа магазинов Продавца по выбору Покупателя.
5.3. Доставка Заказов осуществляется собственной Курьерской или иными службами доставки, а также на условиях самовывоза из розничного магазина Продавца. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка на Сайте. Возможность осуществления доставки до адреса получателя определяется после оформления Заказа, при этом приоритетным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
5.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.5.4.1 Договора.
5.4.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
5.5. Доставка собственной Курьерской службой (Доставка курьером) осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Адрес, указываемый при оформлении Доставки курьером должен находиться в пределах города, выбранного на Сайте при оформлении Заказа. В случае невозможности доставки Курьерской службой по указанному адресу, Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии такой возможности и предлагает изменить способ получения Заказа на курьерскую службу СДЭК.
5.6. Продавец вправе осуществить идентификацию Покупателя при выдаче Заказа. Для идентификации покупателя Продавец вправе по собственному усмотрению направить Покупателю уведомление, содержащее уникальный код для получения Заказа или иным способом. Выдача Заказа в таком случае осуществляется при подтверждении Покупателем полученного от Продавца письма, звонка или CМС-сообщения.
5.7. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность.
5.8. При получении Заказа Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы, если таковые предъявит Продавец с передачей Заказа доставкой Курьерской службы.
5.9. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или не удаётся связаться с Покупателем по указанным при оформлении Заказа данным доставки, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя.
5.10. Доставка с использованием службы СДЕК и осуществляется по всей территории России при наличии в конкретном населённом пункте пунктов выдачи СДЕК. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и подлежит оплате Покупателем. Продавец не несет ответственности за нарушения, допущенные представителями службы доставки СДЕК при доставке Заказа Покупателя.
Гарантийные обязательства и ответственность сторон:
6.1. Продавец гарантирует, что на Сайте представлены оригинальные Товары,имеющие все заявленные характеристики. Гарантия распространяется на все виды Товаров.
6.2. Гарантия включает себя право на сертифицированное гарантийное обслуживание Товара, приобретаемого Покупателем на Сайте Продавца в период установленного гарантийного срока.
6.3. Сроки для разного вида Товаров устанавливаются отдельно. Гарантийный срок на все виды техники, представленной на Сайте - 24 месяца, на зарядные кабели/сетевые зарядные устройства/беспроводные зарядные устройства/наушники - 6 месяцев, на защитные стекла/защитные чехлы/защитные накладки - 2 недели с момента передачи товара Покупателю.
6.4. Все возникшие споры Стороны обязуются урегулировать в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - 10 дней с даты получения претензии.
6.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, Стороны имеют право обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.7. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых на Сайте.
6.8. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю в результате ошибочных действий самого Покупателя (в т. ч. неправильного указания персональных данных), а также неправомерных действий третьих лиц.
6.9. Продавец не несёт ответственности перед Покупателем в случае наступлении условий, предусмотренных п. 4.4. настоящей Оферты.
6.10. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что, согласен с тем, что к его Личному кабинету на Сайте могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящей Оферты, а также по причинам технического характера в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
Обмен и возврат товара:
7.1. В случае выявления недостатка в Товаре в течение 15 дней с момента его приобретения, Покупатель имеет право:
7.1.1. Обменять Товар с браком на такой же или на аналогичный другой торговой марки или иного артикула, доплатив разницу в цене, если новый стоит дороже. Или получить эту сумму от Продавца, когда Товар стоит дешевле ранее приобретенного.
7.1.2. Потребовать возврат денежных средств за оплаченный Товар с возвратом бракованного устройства Продавцу;
7.1.3. Произвести ремонт бракованного Товара за счёт изготовителя или Продавца, по соглашению с ним.
7.1.4. С согласия Продавца произвести ремонт Товара с браком с привлечением третьих лиц. В этом случае Продавец погашает расходы на такой ремонт на основании документов, подтверждающих несение Покупателем подобных расходов. Погашение расходов в таком случае производится в течение 15 дней с даты предъявления подтверждающих документов;
7.1.5. Потребовать уменьшения цены Товара на сумму, которая компенсирует потерю предметом эксплуатационных свойств.
7.2. В случае выявления недостатка в Товаре после истечения 15 дней с момента его приобретения, Покупатель имеет право:
7.2.1. Получить гарантийный ремонт по стандартам компании Apple или иным стандартам в случае приобретения Товара другой марки производителя.
7.2.2. В случае, если обнаружен существенный недостаток Товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, признаваемые существенными), получить взамен новый Товар той же марки и модели, с теми же потребительскими функциями и с тем же артикулом. В случае невозможности предоставления Продавцом аналогичного Товара, по соглашению Сторон взамен Товара с браком передаётся Товар, отличающийся своими характеристиками, при этом при наличии разницы в цене Товара, Покупатель либо доплачивает стоимость, либо Продавец возмещает разницу.
7.3. Срок устранения недостатков устанавливается Продавцом в зависимости от степени сложности устранения недостатков, однако не может превышать 45 (сорок пять) дней в соответствии с положениями законодательства РФ. Из них: 21 день — диагностика устройства, 24 дня — устранение неисправности. Сервисный центр, Продавец имеет право продлить срок гарантийного ремонта по согласованию с Покупателем.
7.4. В случаях обнаружения недостатков Товара, Покупатель в период гарантийного срока может обратиться к Продавцу по адресам магазинов, указанных на Сайте для передачи и осмотра Товара с недостатками по гарантии.
7.5. При приёме Товара на гарантийное обслуживание, Покупатель в обязательном порядке получает на руки акт о принятии техники на диагностику. В нём отражается информация о порядке проведения гарантийного обслуживания. Для полноценного обслуживания техники Apple в обязательном порядке должна быть отключена функция «Локатор».
7.6. При гарантийном обслуживании Товара в обязательном порядке проводится диагностика. В результате диагностики определяется причина недостатка устройства. В случае если недостаток образовался по вине производителя, гарантийное обслуживание производится в порядке, установленном настоящей Офертой. В случае, если недостаток образован вследствие нарушения правил эксплуатации, Товар автоматически снимается с гарантийного обслуживания и передается Покупателю определенным Сторонами способом. В этом случае Продавец может предложить Покупателю осуществить устранение недостатка Товара на платной основе.
7.7. Весь процесс устранения недостатка проходит в сервисном центре Продавца. Ремонт производится по стандартам компании Apple и иных стандартов (для Товара других марок). Все комплектующие меняются на оригинальные в обязательном порядке. Замененные детали также указываются в акте выполненных работ. После устранения недостатка гарантия сохраняется в рамках сроках, установленных настоящей Офертой.
7.8. На период гарантийного обслуживания товара, Продавец может предложить Покупателю подменный Товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами (в т.ч.прием и совершение звонков, фото и видео съемка, выход в интернет, технология Bluetooth, сенсорный экран).
Прочие условия:
8.1. Продавец по своему усмотрению может проводить специальные акции и предложения для Покупателей.
8.2. Информация об условиях, порядке и сроках проводимых акций и предложений в таком случае должна будет отражаться Продавцом на Сайте.
8.3. В случае приобретения Товара в рамках акций или предложений, условия, указанные в «Положении о проведении акции» являются существенными при оформлении такого Заказа. В остальном, что не урегулировано условиями этого Положения, должно быть урегулировано настоящей Офертой.
8.4. Продавец может установить Бонусную программу для Покупателей Сайта, условия начисления бонусов и порядок их использования должны будут устанавливаться Продавцом в «Бонусной программе», размещенной на Сайте.
8.5. По соглашению Сторон, продажа Товара может осуществляться с использованием кредитных средств или предоставлением рассрочки. Правила, порядок и условия применения подобной программы размещаются Продавцом на Сайте в разделе «Кредит/рассрочка».
8.6. Продавец при наличии технической возможности может осуществлять продажу подарочных сертификатов различным номиналом. Порядок приобретения и использования подарочного сертификата устанавливается Продавцом в разделе «Подарочный сертификат».
8.7. Если настоящей Офертой не предусмотрено иное, уведомления могут направляться Покупателю различными способами на усмотрение Продавца, включая СМС и электронную почту, но не ограничиваясь ими.
8.8. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.
8.9. Продавец доводит действующую версию настоящей Оферты до Покупателя путем ее размещения на странице Сайта https://tver.appmart.tech/
8.10. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.